课程简介：
本套课程设计基于淘宝店铺对客服岗位的职业要求，将详细讲解客服上岗前需要掌握各个维度的知识点,及客服工作常见问题的处理技巧. 教会客服的基本销售技能，从而提高店铺转化，快速培训客服上岗，缩短了店铺对新手客服的培养周期，节约了店铺培养人才的时间成本！
主讲讲师：
（1）繁星：
老A电商学院资深付费营销讲师，实战派高手。曾在化妆品、饰品类目 TOP店担任推广负责人等工作，4年实战推广经验。拥有众多大型活动策划经验，多次聚划算抢占当天单品销量前三，ROI高达1:300。目前主要专注服装市场，研究消费者心理，涉足产品开发，是一个既懂推广又懂运营的顶尖操盘手。
（2）奉孝：
老A电商学院资深付费营销讲师，实战派高手。资深电商运营师，熟知电商运营思维和营销方法，有2个月把店铺从月营销额1W做到100W的经验，熟悉爆款打造方法和流程，曾操作不同产品月销量到类目第一。
4年直通车钻展操作经验，应用直通车打造过多次爆款，有钻展实操日费近百万的经验，对淘宝三大付费营销工具有深入研究，擅长推广数据分析，运营策略分析等。
课程对象：
大学生 传统企业 电商创业者 推广专员 运营
课程时间：
9课时，学习时间8小时