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随着淘宝、京东、拍拍网、唯品会等电商网站的崛起，我们的生活已经被电子商务彻底改变了。这年头，没在网上购买过东西的，都不好意思说自己是大学生。当你在网上购物的时候，想了解一个产品，是否会咨询呢？没错，你咨询的对象就是电商客服工作人员。但是电商客服属于全新职业，缺少相关的职业培训甚至指导，会让想从事电商客服的大学生觉得很迷茫。因此，老A电商人才网特推出电商客服的培训课程。
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本套课程设计基于淘宝店铺对客服岗位的职业要求，将详细讲解客服上岗前需要掌握的知识点,及客服工作常见问题的处理技巧。旨在教会客服的基本销售技能，从而提高店铺转化率，快速培训客服上岗，缩短了店铺对新手客服的培养周期，客服学习者从欢迎-沟通-议价（包含物流）-支付-售后-欢送+好评一步到位。课程详情>>
